1、负责网点线上客服售前咨询、售中售后问题跟踪、订单处理；
2、引导顾客购买，熟练推荐产品，提高转化率，提高客单价
3、做好售后服务工作，及时有效处理和解决客户投诉、退换货处理等；
4、领导安排的其他相关工作


岗位要求：
1、熟练操作电脑及各类聊天工具，具备良好的语言表达能力和抗压性
2、性格主动、开朗大方、服务意识优良
3、较强的团队合作精神，服从公司安排，有上进心，愿意接纳别人的意见